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贝博投资新站点运营

根据华体会平台旗下在线轮胎销售商贝博正在对其运营进行重大投资-根据最近改版的网站开始运行,据贝博 CEO Andy Chalofsky称。Chalofsky最近告诉MTD,重新设计的网站的重点是“使客户的旅程更轻松,并且使不仅可以为普通人(不仅是专家)购买轮胎,而且不仅简单,而且体验简单”。 。

“我们已经创建了一个“提前搜索”工具,该工具可让客户以他们认为合适的任何方式进行搜索。将其视为我们网站上的Google搜索引擎。 “另一个领域是个性化。我们知道,客户非常重视“轮胎和品牌”的种类以及灵活性。我们希望确保客户知道我们拥有的一切,但他们也可以得到他们想要的轮胎。“首选”,“车辆上的OE”以及“在您所在地区受欢迎”之类的东西是我们对该网站进行个性化设置的开始元素。”

现在,贝博还为轮胎购买者提供了预付费安装的功能。Chalofsky说,该公司“在线收集买家的钱,然后我们直接将其汇给安装者”。“这为双方创造了更为顺畅的交易。我要说的是,已经完成该过程的安装人员回来了,并说确实可以带来更好的客户体验,并且客户更加满意。”

该公司还正在对其人员进行投资,该人员涉及所有领域。我们已经聘用了供应链,市场营销,财务,分析和编程(人员)。我们没有在我们的业务领域进行过投资,而是专注于我们如何真正造就出色的人才并将他们带入团队这样我们就可以发展我们的业务。

“对我们而言,另一件大事是,我们将继续与许多小型企业合作,尤其是独立轮胎经销商,”并将他们注册为安装人员。查洛夫斯基说,疫情加速了客户接受和使用所有行业的电子商务平台。 

“这在轮胎和汽车服务类别中没有什么不同。我们当然看到了增长。在轮胎领域,(经销商)是受打击最严重的人。”他解释说。 “独立经销商将这看作是吸引客户进入大门的机会,而不是有可能破坏他们的业务。除非您认为在线方式正在消失-我认为我们可以同意,但事实并非如此-这是一个机会。我们看到越来越多的企业采用这种思维方式。”

在讨论疫情是否影响贝博的销售组合时,查洛夫斯基说,尽管他“不能用广泛的笔刷来绘画,尤其是在疫情(命中)之后,但我们确实看到客户对他们的钱。人们不确定未来会是什么样。

“随着我们进行了标准化(当然还有我们的新站点),我们仍然看到客户在第一层和第二层中发现了很多价值。但是我不会说只有一个转变,而这就是结束。在整个大流行中,我们所处的位置对客户的信心以及他们在哪里消费有很大影响。

Chalofksy说:“我认为这是一个非常独特的时期。” “而且我认为您会从我们身上看到的最多的事情是,越来越重视与合作伙伴的关系,”包括轮胎经销商和其他安装商。 “我们有很多很棒的合作伙伴和业务,我希望在2021年会有更多的合作。”

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